O que a integração com a Yampi faz
A integração Yampi + SocialHub recebe os eventos da loja (pedido criado, pago, mudança de status, cancelado, pagamento recusado, carrinho abandonado e novo cliente), cadastra o contato no CRM sem duplicar e inicia a cadência de WhatsApp que você montou.
Eventos da Yampi viram automação
| Evento | Mensagem |
|---|---|
| Carrinho abandonado | Lembrete em 1h e oferta ou cupom em 24h |
| Pedido pago | Agradecimento e previsão de envio |
| Mudança de status | “Enviado” com rastreio e “entregue” com pós-venda |
| Pagamento recusado | Outra forma de pagamento ou segunda via |
| Pedido cancelado | Pesquisa de motivo e oferta de reativação |
| Novo cliente | Boas-vindas e benefício de primeira compra |
Do evento à mensagem em segundos
- Acontece um evento na Yampi.
- A SocialHub cadastra o contato, abre o negócio no funil e define o responsável.
- O contato entra na cadência e a primeira mensagem, com modelo aprovado, é enviada.
Como conectar a Yampi
- No CRM, abra Integrações e clique em Conectar no card da Yampi.
- Informe o alias da loja, o User Token e a Chave Secreta (Perfil → Credenciais de API na Yampi).
- Cadastre o webhook, escolha os eventos, o funil e as mensagens, e ative.
Muito além da integração
A integração é a porta de entrada. Por trás dela está uma plataforma completa para vender e atender pelo WhatsApp:
- CRM com funil: cada pedido pode virar contato e negócio, com etapa e responsável.
- Chatbot com IA: responde dúvidas sobre pedido, prazo e troca 24 horas.
- Vários atendentes no mesmo número: o time responde o cliente sem celular compartilhado.
- API oficial do WhatsApp: mensagens com modelos aprovados pela Meta, sem risco de banimento por ferramenta não oficial.
- E-mail marketing e campanhas para a base, no mesmo sistema.
Planos a partir de R$ 299/mês, sem fidelidade.
Outras integrações
A SocialHub também integra com Bling, Tiny (Olist), Tray, Nuvemshop, Shopify, Loja Integrada, WooCommerce e Correios, além de Asaas, Conta Azul, Mercado Pago, Pagar.me, PagBank, Hotmart e Digital Manager Guru. Veja a lista completa em integrações.
Perguntas frequentes
Em Integrações, clique em Conectar no card da Yampi e informe o alias da loja, o User Token e a Chave Secreta. O CRM valida na hora e você cadastra o webhook.
Pedido criado, pago, mudança de status, cancelado, pagamento recusado, carrinho abandonado e novo cliente.
Sim. Quando um carrinho é abandonado, a SocialHub inicia sozinha a cadência configurada.
Sim. O contato é criado sem duplicar e o pedido vira negócio no funil, com origem Yampi para atribuição.