Coloque toda a equipe para atender o mesmo WhatsApp, com distribuição automática de conversas, chatbot com IA e CRM, pela API oficial, a partir de R$299/mês. Feito para a rotina de lojas, clínicas e prestadores de serviço.
Multiatendimento no WhatsApp é quando vários atendentes usam o mesmo número ao mesmo tempo, cada um com seu próprio login, sem passar o celular de mão em mão. As conversas são distribuídas automaticamente entre a equipe por uma plataforma como a SocialHub, que funciona pela API oficial do WhatsApp, com distribuição por rodízio ou setor, chatbot com IA, CRM e relatórios por atendente, a partir de R$299/mês.
A diferença entre o aplicativo gratuito e uma plataforma de multiatendimento pela API oficial.
| Recurso | WhatsApp Business (app) | SocialHub |
|---|---|---|
| Atendentes no mesmo número | Poucos aparelhos, sem controle | Vários, cada um com login |
| Distribuição automática | Não | Rodízio e por setor |
| Fila de espera | Não | Sim, com posição |
| Chatbot com IA | Não | Sim |
| CRM e histórico unificado | Limitado | Completo, por cliente |
| Relatórios por atendente | Não | Sim |
| Risco de banimento | Maior em uso intenso | Baixo (API oficial) |
Os ajustes que mantêm a equipe organizada conforme ela cresce.
Defina o que cada atendente pode ver e fazer.
Fora do expediente, resposta automática e nada de vácuo.
Combinados da equipe na conversa, invisíveis pro cliente.
Toda a conversa do cliente num lugar só, por número.
Teto de conversas simultâneas pra ninguém afogar.
Alvo de tempo de resposta com alerta quando estoura.
Feche a conversa com o motivo e alimente os relatórios.
Atenda do computador ou do celular, sem desconectar.
CRM, chatbot e multiatendimento num painel só, a partir de R$299/mês, pela API oficial.
