O que a integração com a Shopify faz
A integração Shopify + SocialHub conecta a loja por OAuth, com escopos somente leitura e webhooks assinados. Pedido criado, pagamento pendente (Pix ou boleto), pago e cancelado viram gatilhos que iniciam cadências de WhatsApp, e-mail ou SMS e registram o contato no CRM.
Cada evento da loja vira um gatilho
| Evento na Shopify | O que costuma disparar |
|---|---|
| Pedido criado | Confirmação e boas-vindas |
| Pagamento pendente (Pix/boleto) | Lembrete com link de pagamento em 1h, 24h e 48h |
| Pago | Agradecimento, prazo, avaliação e cross-sell |
| Cancelado | Pesquisa de motivo e oferta de recuperação |
Dica: pedido com Pix ou boleto dispara “Pedido criado” e “Pagamento pendente” juntos. Assim rodam em paralelo a boas-vindas e a cobrança; quando o pagamento entra, “Pago” assume o pós-venda.
Conexão segura
- Autorização por OAuth na própria Shopify, sem colar chave ou token.
- Escopos somente leitura.
- Webhooks assinados (HMAC) e registrados automaticamente.
Como conectar a Shopify
- No CRM, abra Integrações → Shopify → Conectar.
- Digite o domínio da loja (minhaloja.myshopify.com) e clique em Conectar com Shopify.
- Autorize o app na Shopify. Ao voltar, a loja já está conectada.
Muito além da integração
A integração é a porta de entrada. Por trás dela está uma plataforma completa para vender e atender pelo WhatsApp:
- CRM com funil: cada pedido pode virar contato e negócio, com etapa e responsável.
- Chatbot com IA: responde dúvidas sobre pedido, prazo e troca 24 horas.
- Vários atendentes no mesmo número: o time responde o cliente sem celular compartilhado.
- API oficial do WhatsApp: mensagens com modelos aprovados pela Meta, sem risco de banimento por ferramenta não oficial.
- E-mail marketing e campanhas para a base, no mesmo sistema.
Planos a partir de R$ 299/mês, sem fidelidade.
Outras integrações
A SocialHub também integra com Bling, Tiny (Olist), Tray, Nuvemshop, Loja Integrada, Yampi, WooCommerce e Correios, além de Asaas, Conta Azul, Mercado Pago, Pagar.me, PagBank, Hotmart e Digital Manager Guru. Veja a lista completa em integrações.
Perguntas frequentes
Sim. A conexão é por OAuth, em um clique, e os eventos de pedido viram automações de WhatsApp, e-mail e SMS.
Sim. O gatilho “Pagamento pendente” envia lembretes com o link de pagamento em 1h, 24h e 48h.
Não. Os escopos são somente leitura.
Não. A conexão é feita pela autorização na Shopify.