O que a integração com o Tiny faz
A integração Tiny + SocialHub dispara WhatsApp automático a cada mudança de status do pedido no Tiny ERP (Olist), inclusive status personalizados, envia a NF-e/DANFE, avisa o rastreio dos Correios ou da transportadora e guarda o histórico de cada disparo.
O que dispara automaticamente
| Evento no Tiny | Mensagem no WhatsApp |
|---|---|
| Pedido aprovado ou pago | Confirmação e prazo de separação |
| Status personalizado | O texto que você definiu para aquela etapa |
| NF-e emitida | Nota fiscal (DANFE) para o cliente |
| Enviado | Código e link de rastreio |
| Entregue | Pós-venda, avaliação e recompra |
Os pedidos podem vir das lojas virtuais e marketplaces integrados ao Tiny.
Modelos por status, com variáveis
- Um modelo por etapa, com nome do cliente, número do pedido, valores e prazos.
- Você escolhe quais status disparam e quais ficam em silêncio.
- Histórico de disparos para suporte e auditoria.
Como conectar o Tiny
- No CRM da SocialHub, abra Integrações e escolha Tiny.
- Informe o token de API do Tiny e selecione os status do pedido.
- Escolha o modelo de cada status e ative.
Muito além da integração
A integração é a porta de entrada. Por trás dela está uma plataforma completa para vender e atender pelo WhatsApp:
- CRM com funil: cada pedido pode virar contato e negócio, com etapa e responsável.
- Chatbot com IA: responde dúvidas sobre pedido, prazo e troca 24 horas.
- Vários atendentes no mesmo número: o time responde o cliente sem celular compartilhado.
- API oficial do WhatsApp: mensagens com modelos aprovados pela Meta, sem risco de banimento por ferramenta não oficial.
- E-mail marketing e campanhas para a base, no mesmo sistema.
Planos a partir de R$ 299/mês, sem fidelidade.
Outras integrações
A SocialHub também integra com Bling, Tray, Nuvemshop, Shopify, Loja Integrada, Yampi, WooCommerce e Correios, além de Asaas, Conta Azul, Mercado Pago, Pagar.me, PagBank, Hotmart e Digital Manager Guru. Veja a lista completa em integrações.
Perguntas frequentes
Sim. A integração com o Tiny (Olist) é nativa e envia WhatsApp a cada mudança de status do pedido, além de NF-e e rastreio.
Sim. Você escolhe quais status, padrão ou personalizados, disparam mensagens.
Sim. Quando a NF-e é emitida no Tiny, o DANFE é enviado automaticamente.
Não. A conexão é feita pela tela de Integrações do CRM, com o token de API do Tiny.