Cada vez mais empresas estão buscando softwares de automação de marketing com o objetivo de otimizar os processos dos seus departamentos de marketing e vendas.
Se você está lendo esse artigo, provavelmente já faz uso de algum software de automação de marketing, mas caso seja alguém interessado em saber mais sobre automação de marketing e as características desse tipo de ferramenta, esse artigo também é indicado para você.
Confira abaixo algumas dicas do que você deve levar em consideração na hora de escolher sua plataforma de automação de marketing, definir sua estratégia e começar automatizar seus processos.
Como escolher um software de automação de marketing
1- Você escolheu a plataforma certa?
Qual foi o critério utilizado na hora de escolher seu software de automação de marketing?
Sua plataforma de automação de marketing oferece um suporte de qualidade e proativo?
Se você ainda não contratou um software de automação de marketing, está na hora de decidir. Não escolha o software apenas por ser o mais caro ou com mais recursos, analise cada uma das funcionalidades que as plataformas oferecem, observe quais são realmente relevantes e se não falta nenhuma funcionalidade que seja fundamental para que sua empresa atinja seus objetivos.
2- Leve em consideração a usabilidade da ferramenta e a qualidade do suporte
De nada adianta contratar um software de automação de marketing robusto e cheio de funcionalidades se a usabilidade for muito complexa, criado com um layout complicado e pouco intuitivo, que em vez de otimizar processos fará com que seja desperdiçado mais tempo tentando entender e utilizar a ferramenta.
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3- Não automatize seus processos antes de rever seus objetivos
Ao pensar em utilizar a automação de marketing, tenha em mente que ela não substituirá suas equipes de marketing e vendas, mas sim, otimizará e simplificará processos, de modo a melhorar a produtividade da sua equipe e permitir que trabalhem de forma mais estratégica.
Antes de começar a automatizar seus processos, revise seus objetivos e defina suas metas, de modo a garantir que cada ação a ser executada seja realmente importante, planejada para atender aos interesses da empresa e do consumidor.
4- Integre a automação de marketing com sua estratégia de Inbound Marketing
A automação de marketing se torna mais efetiva quando alinhada à metodologia de Inbound Marketing.
O Inbound Marketing trabalha a prospecção de clientes através da disponibilização de conteúdos do interesse do público-alvo.
Um bom software de automação de marketing enriquecerá ainda mais a estratégia, permitindo entregar o conteúdo certo, no momento em que o público precisa.
5- Não bombardeie sua audiência conteúdos genéricos
Evite que seus e-mails sejam excluídos, marcados como spam e que seu público crie uma imagem ruim sobre sua empresa. Envie e-mails altamente segmentados, de acordo com o perfil e comportamento de cada lead, grupo de contatos, buyer personas, etc.
Garanta que o conteúdo a ser enviado seja de qualidade, relevante, que corresponda ao que seu público está buscando e promova engajamento.
6- Não esqueça de seus consumidores
Muitas vezes as empresas estão tão focadas em prospectar novos clientes que acabam se esquecendo dos atuais clientes, que por já terem uma certa afinidade com a empresa estão mais propensos a fazer novas compras ou fechar um novo negócio.
Se a pessoa já comprou, teve uma boa experiência com o produto ou serviço adquirido e foi bem atendido, será muito mais fácil vender novamente para essa pessoa que obter um novo cliente.
Mantenha esses clientes engajados, através do envio automatizado de conteúdos segmentados, de forma a manter esses clientes envolvidos com sua empresa, fomentar a recompra e o buzz marketing.
Você ainda tem dúvidas sobre automação de marketing? Responda aqui nos comentários e vamos debater esse assunto!
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