As duas partes do custo
Muita gente procura “um preço”, mas são dois: (1) a Meta cobra por conversa iniciada; (2) a plataforma cobra a assinatura. Somando os dois você tem o custo real — e qualquer “disparo ilimitado grátis” ignora a parte da Meta porque, na verdade, usa app não oficial.
Como a Meta cobra (por categoria)
| Categoria | Uso | Custo relativo |
|---|---|---|
| Marketing | Oferta, lançamento | Mais alto |
| Utility | Status de pedido, lembrete | Médio |
| Authentication | Código (2FA) | Baixo |
| Serviço | Resposta na janela | Gratuito/baixo |
Exemplo de conta
Se você dispara uma campanha de marketing para a sua base, paga uma conversa por contato alcançado (valor de marketing) mais a assinatura da plataforma. Quanto mais a conversa evolui para atendimento (iniciado pelo cliente), menor o custo médio.
Como pagar menos (sem arriscar o número)
- Segmente: envie só para quem tem interesse, em vez de toda a base.
- Use utility quando a mensagem é transacional (custa menos que marketing).
- Estimule resposta: conversa de atendimento é mais barata.
- Evite disparo frio — banimento é o custo mais caro de todos.
O “barato” que sai caro
Ferramentas que prometem disparo ilimitado por uma mensalidade baixa quase sempre automatizam o app comum. Economiza hoje e perde o número amanhã.
Disparo em massa com a SocialHub
Na SocialHub, a assinatura começa em R$299/mês com CRM, chatbot e disparo inclusos — você paga a plataforma e as conversas da Meta, tudo pela API oficial. Sem taxa escondida e sem risco de banir.
Conclusão
O custo do disparo em massa é previsível quando você separa conversa (Meta) de plataforma e dispara com estratégia. O caro mesmo é o atalho ilegal que derruba o número.
Perguntas frequentes
Você paga a conversa cobrada pela Meta (por categoria) mais a plataforma. Na SocialHub, a plataforma começa em R$299/mês com CRM e chatbot inclusos.
Por conversa iniciada, dividida em categorias (marketing, utility, authentication). Quem inicia paga.
Sim. Mensagens de marketing têm o custo por conversa mais alto; utility e authentication são mais baratas.
Responder o cliente dentro da janela costuma ser gratuito, mas iniciar conversas e enviar marketing tem custo. “Ilimitado grátis” costuma ser app não oficial.
Segmentando, usando a categoria certa, estimulando resposta e evitando disparo frio (que gera banimento, o custo mais caro).
Não: é pela API oficial, dentro das regras da Meta, com templates aprovados.