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Entre a promessa de “atendimento 100% automático” e a realidade útil existe uma distância grande. Veja o que a IA resolve hoje e o que continua com pessoas.

Quem chega por anúncio não conhece a sua marca e viu uma oferta específica. O fluxo padrão de saudação desperdiça esse contato.

O bot transfere e a conversa cai onde? Sem regra de distribuição, umas ficam sem dono e outras chegam para quem não sabe responder.

A resposta honesta tem duas partes: colocar no ar é rápido; ficar bom leva algumas semanas de ajuste. Veja o que consome tempo em cada etapa.

Metade das mensagens é “vocês consertam isso?”. Veja como o bot faz a triagem inicial e chega no técnico com o problema já descrito.

Período de matrícula concentra o ano inteiro de perguntas em três semanas. Veja o que o bot resolve e o que a secretaria precisa manter.