Envie notificações e mensagens de marketing para milhares de contatos com templates aprovados e opt-in registrado. Entregabilidade real, relatórios por campanha e CRM integrado — sem extensão e sem risco para o seu número.
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Sim — mas o nome correto não é esse. “Disparo em massa” é como o mercado brasileiro popularizou o envio de mensagens para muitos contatos. Na documentação oficial da Meta, o nome é mensagem de marketing ou conversa iniciada pela empresa — enviada por template aprovado, para contatos que deram opt-in.
A prática que a Meta proíbe é o envio não solicitado, sem autorização, por extensão ou robô no WhatsApp Web. É isso que bane o número. Por isso a SocialHub não vende “disparo ilimitado”: vende campanha em escala pela API oficial.
O envio de mensagens em massa no WhatsApp — popularmente chamado de “disparo em massa” — é o envio de uma mesma mensagem para muitos contatos. Feito pela API Oficial do WhatsApp Business (Meta), com template aprovado e opt-in, é permitido e não bane o número. Feito por extensão ou robô no WhatsApp Web, viola os Termos da Meta e é a principal causa de banimento.
Resposta rápida
A diferença não está no volume — está no método.
| Critério | API Oficial (SocialHub) | Extensão / robô no WhatsApp Web |
|---|---|---|
| Permitido pela Meta | Sim | Não — viola os Termos |
| Risco de banimento | Baixo | Alto (é a causa nº 1) |
| Conta verificada | Sim | Não |
| Entregabilidade | Alta e monitorada | Cai conforme denúncias |
| Depende do celular ligado | Não | Sim |
| Atendentes no mesmo número | Ilimitados | Até 4 dispositivos |
| Relatórios de entrega e leitura | Sim | Não |
| Se o número for bloqueado | Suporte oficial da Meta | Número perdido |
Qualquer ferramenta que prometa “envios ilimitados” está fora da API oficial — ou mentindo. O limite sobe por faixa, conforme a qualidade do número:
| Faixa | Conversas iniciadas / 24h | Como subir de faixa |
|---|---|---|
| Inicial | 250 | Verificar a empresa no Meta Business |
| Faixa 1 | 1.000 | Manter qualidade alta por 7 dias |
| Faixa 2 | 10.000 | Volume consistente + qualidade alta |
| Faixa 3 | 100.000 | Histórico saudável, baixa taxa de bloqueio |
| Faixa 4 | Ilimitado | Qualidade alta sustentada |
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Bloqueio alto derruba a qualidade e o limite diário.
Segmente
Mensagem relevante gera resposta; genérica gera denúncia.
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Se o seu número já foi bloqueado, veja como recuperar um WhatsApp Business bloqueado.
A Meta já mudou o modelo de cobrança e vai mudar de novo. Quem está planejando campanha precisa saber disto:
| Quando | O que muda | Impacto |
|---|---|---|
| Julho / 2025 já em vigor | Fim da cobrança por conversa (janela de 24h). Passa a ser por mensagem entregue. | Campanhas com poucas mensagens por contato ficaram mais baratas; conversas longas, mais caras. |
| 1º de agosto / 2026 | Mensagens do Meta Business Agent passam a ser cobradas por token, não por mensagem. | Quem usa agente de IA da Meta precisa recalcular o custo. |
| 1º de outubro / 2026 | Mensagens de serviço deixam de ser gratuitas. | Responder o cliente dentro da janela de 24h passa a ter custo. |
| 2º semestre / 2026 | Faturamento local em reais (BRL). | Fim da exposição ao câmbio do dólar. |
| Categoria | Para que serve | Custo aproximado |
|---|---|---|
| Marketing | Promoções, campanhas, reengajamento | R$0,31 a R$0,35 por mensagem |
| Utilidade | Confirmação de pedido, rastreio, cobrança | Bem mais barata que marketing |
| Autenticação | Códigos de verificação (OTP) | Bem mais barata que marketing |
| Serviço | Resposta ao cliente na janela de 24h | Gratuita até 1º/out/2026 |
Os valores da Meta são cobrados em dólar e variam com o câmbio. Para o cálculo detalhado, veja a tabela de preços da API do WhatsApp Business no Brasil.
CRM, chatbot com IA, múltiplos atendentes, notificações de WhatsApp, email marketing e integrações — tudo em um único plano, sem surpresas. A cobrança é por plano, não por usuário.
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Importante: o valor do plano cobre a plataforma. As mensagens da API oficial são cobradas pela Meta, por mensagem entregue (marketing: cerca de R$0,31 a R$0,35 no Brasil). Ver todos os recursos por plano →
Sim, desde que feito pela API Oficial do WhatsApp Business, com templates aprovados pela Meta e opt-in do contato. O termo oficial é mensagem de marketing ou conversa iniciada pela empresa. O que é proibido — e bane o número — é usar extensões ou robôs no WhatsApp Web.
Na documentação da Meta, o envio de uma mesma mensagem para vários contatos é chamado de mensagem de marketing (marketing message). “Disparo em massa” é o termo popular no Brasil, mas costuma ser associado a envio não autorizado.
Desde julho de 2025 a Meta cobra por mensagem entregue, e não mais por conversa de 24 horas. No Brasil, uma mensagem de marketing custa cerca de R$0,31 a R$0,35 (aproximadamente US$ 0,0625). Utilidade e autenticação são bem mais baratas. Some a plataforma, que na SocialHub começa em R$99/mês. Veja a tabela completa de preços.
Três mudanças: em 1º de agosto de 2026 as mensagens do Meta Business Agent passam a ser cobradas por token; em 1º de outubro de 2026 as mensagens de serviço deixam de ser gratuitas; e no segundo semestre de 2026 a Meta passa a faturar em reais no Brasil.
Depende da faixa do seu número na Meta: começa em 250 conversas iniciadas por 24h e escala para 1.000, 10.000, 100.000 e ilimitado, conforme a qualidade da conta. Nenhuma ferramenta legal oferece envios ilimitados desde o primeiro dia.
Operando pela API oficial, com opt-in e conteúdo relevante, o risco é baixo. O banimento é provocado por envio sem autorização, taxa alta de bloqueios e denúncias — não pela ferramenta em si. Veja o método anti-banimento em 3 pilares.
Não. Seu número atual é migrado para a API oficial mantendo o nome do perfil. A migração leva entre 30 minutos e 2 horas.
Não. A API oficial não permite envio para grupos. As mensagens são sempre individuais, para contatos que deram opt-in.
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