Conecte sua loja Shopify em um clique e transforme cada pedido em ação dentro do CRM — sem ninguém digitar nada. Novo pedido vira contato e dispara automaticamente a recuperação de Pix/boleto, a confirmação e o pós-venda no WhatsApp.
Pagamento pendente · Pix
Quatro pilares que rodam sozinhos depois de conectar a loja.
Você autoriza o app na própria Shopify — sem colar chave ou token.
Webhooks em tempo real de criação, pagamento, cancelamento e envio.
Contato criado e deduplicado, com o pedido vinculado à conta da empresa.
Cada evento vira um gatilho que inicia uma cadência de WhatsApp, e-mail ou SMS.
A autorização acontece por OAuth na própria Shopify e o CRM recebe um token offline que não expira.
Abra a tela de integração da Shopify dentro do CRM.
Informe algo como minhaloja.myshopify.com e clique em Conectar com Shopify.
Você é redirecionado para a Shopify e autoriza o app com um clique.
Volta ao CRM conectado; o token é salvo no servidor e os webhooks são registrados automaticamente.
A Shopify envia webhooks a cada mudança no pedido, e o CRM mapeia cada um para um gatilho nativo do funil.
| Evento na Shopify | Gatilho no CRM | O que costuma disparar |
|---|---|---|
| Pedido criado | Pedido criado | Confirmação de pedido e boas-vindas |
| Pagamento pendente (Pix/boleto) | Pagamento pendente | Lembrete com link de pagamento (1h, 24h, 48h) |
| Pago | Pago | Agradecimento, prazo de entrega, avaliação, cross-sell |
| Cancelado | Cancelado | Pesquisa de motivo e oferta de recuperação |
Cada gatilho pode iniciar uma cadência no funil, com etapa e responsável próprios. Os casos mais fortes para e-commerce:
Lembretes automáticos no WhatsApp com o link de pagamento em 1h, 24h e 48h. É o caso de maior retorno direto em vendas.
Mensagem de “recebemos seu pedido” e acompanhamento, reduzindo o “cadê meu pedido?”.
Agradecimento, prazo de entrega, pedido de avaliação e cross-sell logo após o pagamento.
Pesquisa do motivo do cancelamento e uma oferta de recuperação para trazer o cliente de volta.
A cada pedido, o CRM cria o contato, vincula o pedido e — havendo cadência — cria o negócio no funil, tudo a partir do próprio webhook.
Nome, e-mail e telefone. O telefone é normalizado com DDI e casa com ou sem o 9º dígito — nada de contato duplicado.
Registrado com order_id e store_id, ligado ao contato e ao negócio, evitando processar o mesmo pedido duas vezes.
Quando há cadência amarrada ao gatilho, o negócio nasce na etapa certa, com responsável definido, já dentro da automação.
A conexão foi desenhada para ser segura por padrão e respeitar a LGPD.
A conexão é OAuth; o token offline fica só no servidor. Ninguém cola nem vê a chave.
Todo webhook é verificado com a assinatura do app antes de ser processado. Requisição sem assinatura válida é rejeitada.
O app pede apenas read_orders e read_customers — leitura de pedidos e clientes, sem nenhuma escrita na loja.
Ao desinstalar o app ou em pedidos de exclusão de dados, a conta é desativada automaticamente.
A integração com a Shopify se conecta a todo o ecossistema: CRM, atendimento, marketing, vendas e automação — sem pular de ferramenta.
Em Integrações → Shopify → Conectar, informe o domínio da loja (ex.: minhaloja.myshopify.com) e clique em Conectar com Shopify. Você autoriza o app na própria Shopify e volta ao CRM já conectado, sem colar nenhum token.
Não. A conexão é feita por OAuth oficial da Shopify. O token offline fica salvo no servidor, não expira e você nunca cola nem vê a chave.
Pedido criado, pagamento pendente, pago e cancelado. Cada evento vira um gatilho no funil do CRM que pode iniciar uma automação de WhatsApp, e-mail ou SMS.
Sim. Um pedido criado com pagamento pendente dispara o gatilho Pagamento pendente, que pode enviar lembretes automáticos com o link de pagamento (por exemplo em 1h, 24h e 48h). É o caso de maior retorno direto em vendas.
Não. O telefone brasileiro é normalizado e a busca casa com ou sem o 9º dígito; contatos existentes são reaproveitados e webhooks repetidos em menos de 1 minuto são ignorados.
Não. Os escopos são somente leitura (read_orders e read_customers). A SocialHub lê pedidos e clientes para automatizar o relacionamento, sem alterar nada na loja.
A integração faz parte do ecossistema SocialHub, com planos a partir de R$299/mês e sem fidelidade.
Um CRM completo no WhatsApp, com integração Shopify, automação e recuperação de pedidos — sem fidelidade.
Conecte a loja em um clique e deixe cada pedido virar contato, automação e venda recuperada — no piloto automático.
