WhatsApp para empresas – Como funciona? E todas as suas vantagens para seu negócio?
Ser você tem um negócio o WhatsApp business e uma ótima ferramenta para se comunica com seus clientes de forma rápida e eficiente e com isso consegui aumente mais ainda as suas vendas.
O WhatsApp vem cada vez mais sendo utilizado de empresas independendo do seu tamanho.
#1 – O que é o WhatsApp Business?
É a versão comercial do aplicativo WhatsApp, este app e gratuito podendo ser abaixada da loja de apps do seu celular, foi desenvolvida para que empresas possam ser comunicaram com os seus clientes e públicos-alvo de maneira que possa aproximar ambos.
Além de facilitar a interação com os clientes ao utilizá-lo para esclarecer dúvidas, prestar suporte, receber sugestões e fornecer mais detalhes sobre produtos, serviços e incluir ferramentas não disponíveis no WhatsApp normal como: Ferramentas para automatização, analisar de métricas e oferecer catálogos de produtos.
Existem três tipos de contas no WhatsApp business, são elas:
- Conta Comercial – Normal
Esta conta pode ser feita por qualquer empresa ao cria uma conta no WhatsApp Business e o app não garante que ela pertence a uma marca ou empresa.
- Conta Comercial – Verificada
Já na conta verificada o WhatsApp business verificou que esta conta e número de telefone realmente pertence a aquela empresa.
- Conta Comercial – Oficial
Na conta oficial o WhatsApp garante que é uma conta de uma determinada marca mesmo, isso acontece após o preenchimento correto de todos os cantos no cadastro da conta no WhatsApp business.
#2 – Como utilizar todas as ferramentas do WhatsApp business?
O WhatsApp business ser bem utilizado ira fornece a sua empresa opções bem vantajosas para crescimento e aumentos das vendas e de serviços. São elas:
- Perfil da sua empresa
Sua empresa poderá configurar o perfil de forma que possa passa o máximo de informação para o seu cliente e como endereço, horário de funcionamento, sites.
Além disso quanto mais informações sua empresa disponibiliza mais ela ser tona uma conta verificada ou oficial.
Nessa ferramenta permite que sua empresa compartilhe as informações de seus produtos ou serviços. Podendo cadastra os detalhes de cada item como fotos descrição e preço, podendo ser acessado diretamente pelos seus clientes ao acessa o perfil ou compartilhado durante uma conversa.
Esta talvez seja uma das melhores ferramentas mais pouco usadas pelas empresas, nessa ferramenta pode ser criar etiquetas com nomes e cores para separa ou organizar as conversas por assuntos ou por tipo de clientes, desta maneira fica mais fácil encontra e responde e organiza as conversas com os clientes.
- Respostas Automáticas
Sevem para dá boas-vindas os seus novos clientes ou informa quando estiver fora do horário de atendimento, facilitando no atendimento ao cliente pois ser espera sempre uma resposta rápida e ajudando a informar o cliente de quando poderá ser atendido ou o que espera do atendimento.
- Link Curto
Este recuso facilita muito os seus clientes que invés de salva o número do seu WhatsApp poderá apenas click no link e serão enviados diretamente para a sua conta de WhatsApp podendo ser coloca o link curto em sites e redes sociais.
#3 – Vantagens para seu negócio?
Ser bem utilizado o WhatsApp business poderá fornecer mais conhecimento da sua empresa para seus clientes aumentando as vendas com um contato mais próximo com os clientes por uma app que ele já utiliza diariamente e conhece e ser ente mais à-vontade.
Outra vantagem e o alto potencial de compartilhamento uma vez que sua empresa ou produto poderá ser compartilhada de forma rápida e eficiente entre os seus próprios clientes para novos clientes, por isso sabendo utilizar o WhatsApp brunisses de forma correta vera um aumento das vendas.
