Aprenda como fazer um catálogo no whatsapp para sua loja física ou online.
O Whatsapp pode ser encontrado em 99% dos smartphones ativos no Brasil e possui uma taxa de abertura de mensagens de 90%. A praticidade na comunicação que o aplicativo gratuito proporciona aos seus usuários o tornou extremamente popular. Inicialmente usado nas relações pessoais, o potencial do aplicativo em ser um facilitador nas relações comerciais e empresariais logo foi explorado pelos usuários. Ao identificar essa necessidade, o Whatsapp Inc. criou o Whatsapp Business.
Desenvolvido para simplificar o dia-a-dia das empresas, o Whatsapp Business tem diversos recursos para facilitar ainda mais a comunicação entre empresas e clientes. Um dos recursos mais poderosos que o Whatsapp Business oferece é a criação de um catálogo de produtos.
Para saber quais são as outras funcionalidades que o Whatsapp Business oferece para o seu negócio, clica aqui que temos um artigo que vai te mostrar.
CATÁLOGO DE PRODUTOS NO WHATSAPP BUSINESS
A criação de um catálogo para vender seus produtos é uma ferramenta poderosa para facilitar o processo de venda. Ao realizar a compra pelo catálogo de produtos do Whatsapp Business, o cliente não vai precisar sair do aplicativo, ou seja, ser redirecionado para outra página. Dessa forma, a chance de desistência do cliente é menor e haverá maior quantidade de vendas.
O catálogo de produtos possui diversas características que, ao serem usadas de forma eficaz, serão responsáveis por criar uma verdadeira loja dentro do Whatsapp Business. Portanto, é importante saber elaborar sua loja, usando as opções que o catálogo de produtos oferece, para que você consiga aumentar suas vendas.
Veja a seguir como criar o seu catálogo de produtos e quais são as opções que você deve usar para ter uma loja completa no Whatsapp Business.
Passo-a-passo para criar um catálogo e como usá-lo para aumentar as suas vendas no Whatsapp
1º. Acesse os 3 pontinhos que aparecem no canto superior direito da tela (Android) ou acesse Configurações no canto inferior direito da tela (iOs)
2º. Toque em Ferramentas Comerciais → Catálogo
3º. Aperte em Adicionar Novo Item
4º. Coloque a foto do produto e preencha as informações (nome, preço e descrição)
Pronto! O produto foi inserido no seu catálogo.
ENVIAR MENSAGENS EM MASSA VIA WHATSAPP
Antes de continuar sua leitura, acesse a nova funcionalidade da SocialHub que permite o envio de mensagens para seus contatos de uma única vez. Clica aqui para saber mais.
Agora veja quais são as opções que você deve implementar no seu catálogo de produtos para aumentar as suas vendas:
1. Coloque fotos de qualidade no seu catálogo
As fotos são responsáveis por chamar a atenção do cliente. Por isso, é muito importante que você coloque fotos de qualidade no seu catálogo. As fotos não precisam ser profissionais mas é fundamental que tenham uma boa iluminação, e dessa forma, o cliente irá conseguir ver o produto e todos os seus detalhes. Além disso, tire fotos de todos os ângulos do produto, como por exemplo para vender uma máquina fotográfica, é preciso tirar fotos de todos os lados da câmera para que o cliente veja o tamanho da lente, os botões, as entradas de cartão e de cabos, a tela, etc.
Portanto, invista em fotos de qualidade para o seu cliente para que ele tenha sua decisão de compra facilitada. Afinal, é através das fotos que o cliente terá uma ideia de como é o produto e quais são as suas características.
2. Faça uma descrição objetiva do produto
Explicar sobre o produto é muito importante para que o cliente entenda o que ele está comprando. Seja direto e objetivo ao descrever o produto, focando em suas principais características e em seus maiores atributos.
3. Insira um link para o pagamento
Para que o pagamento do produto seja feito o mais rápido possível, é interessante oferecer ao cliente formas de facilitar o pagamento. Você pode fazer isso criando uma conta em plataformas de pagamento, como por exemplo no PagSeguro ou na Cielo. Então, é só gerar o link de pagamento, copiar e colar na conversa com o seu cliente.
Além de disponibilizar a criação de links de pagamento, o uso dessas plataformas permite escolher a forma que o pagamento será feito, como crédito, débito online ou boleto. Assim, você pode oferecer aos seus clientes mais possibilidades para que ele escolha o meio mais fácil para pagar e adquirir o produto.
4. Compartilhe o seu catálogo com os clientes
Como diz o ditado:”quem não é visto, não é lembrado”. Por isso, para aumentar a sua taxa de conversão, é fundamental que você compartilhe o seu catálogo de produtos com os clientes. Você pode enviá-lo por anexo nas conversas com os clientes e selecionar o produto que deseja encaminhar.
Além disso, você pode enviar na conversa com o cliente um link que o direciona ao catálogo completo. O uso do link do catálogo juntamente com serviços de disparo de mensagens em massa – como o que nós da SocialHub oferecemos – possibilitam que você alcance um maior número de clientes e assim, tenha um maior número de vendas.
Conclusão
Para aumentar as suas vendas utilizando o Whatsapp Business, é fundamental saber como aproveitar suas funcionalidades. Uma das funcionalidades mais importantes que essa versão do aplicativo oferece é a criação de catálogo de produtos. Ao criar catálogos elaborados que fornecem aos clientes todas as informações que eles precisam saber sobre o produto, é mais provável que eles queiram adquirir produtos da sua loja e assim, haverá o aumento de suas vendas.
Convido você a compartilhar este conteúdo para ajudar outras pessoas que também trabalham com a venda de produtos através do Whatsapp Business e mostrá-las como a criação de um catálogo de produtos completo é essencial para aumentar suas vendas.
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