O que é CTA, Call To Action?
Um Call To Action (CTA) é um convite ou incentivo direto que encoraja os visitantes de um site, leitores de um email, espectadores de um vídeo ou outros tipos de audiência a realizar uma ação específica. Essa ação pode ser variada e incluir desde fazer uma compra, inscrever-se em uma newsletter, compartilhar um conteúdo nas redes sociais, até solicitar um orçamento ou simplesmente aprender mais sobre um produto ou serviço.
Qual a importância de um CTA?
Engajamento da audiência:
CTAs também têm um papel crucial no engajamento, tornando o conteúdo mais atraente e interativo, o que pode aumentar o tempo que as pessoas passam em seu site e melhorar a lealdade do cliente.
Conversão de visitantes em ações:
A principal importância de um Call To Action é sua capacidade de direcionar visitantes para ações específicas, como compras, preenchimento de formulários e solicitações, transformando-os em leads ou clientes.
Acompanhamento e análise:
CTAs fornecem dados valiosos para avaliar o desempenho do marketing, permitindo ajustes e otimizações com base em insights sobre conversões, abandono do funil de vendas e eficácia geral.
Comunicação direta:
CTAs fornecem comunicação direta e clara com a audiência, orientando os visitantes sobre a ação desejada, simplificando a tomada de decisões e melhorando a eficácia das mensagens.
Aumento do tráfego e da relevância:
CTAs também podem atrair mais tráfego, principalmente quando incentivam o compartilhamento de conteúdo nas redes sociais. Isso amplia o alcance da mensagem, confere mais relevância e alcance à marca e gera recomendações de amigos e contatos.
Como usar uma CTA escolhendo a Call To Action certa
Clareza e diretividade
Relevância ao conteúdo
Outro ponto importante é garantir que sua Call To Action seja relevante para o conteúdo circundante. Se um visitante lê um artigo sobre “Dicas de Marketing Digital,” a CTA deve se relacionar de alguma forma com o tema, como “Baixe nosso guia de estratégias de marketing online” ou “Consulte nossos cursos de marketing digital.” Isso cria uma transição suave entre o conteúdo principal e a ação sugerida pela CTA.
Destaque visual
O destaque visual de uma CTA é crucial para atrair a atenção do visitante. Use cores contrastantes e design atraente que se destaque no contexto da página ou do e-mail. Elementos como botões de Call To Action com cores vivas e um tamanho adequado podem chamar a atenção do leitor e direcioná-lo à ação. Lembre-se de que, ao destacar visualmente sua CTA, você a torna mais visível e mais provável de ser clicada.
Teste A/B
Oferta de valor
Uma CTA eficaz deve oferecer valor ao visitante. Explique por que eles devem realizar a ação proposta e quais benefícios receberão. Por exemplo, se a CTA convida os visitantes a “Assinar nossa newsletter”, explique que eles receberão conteúdo exclusivo, atualizações e benefícios exclusivos como incentivo para a inscrição. A oferta de valor torna a ação mais atraente e aumenta a probabilidade de conversão.
Onde usar Call To Action
Páginas de destino
Artigos de blog
Os artigos de blog são uma ótima maneira de atrair visitantes, mas você também pode direcionar esse tráfego para ações específicas. Inserir CTAs em artigos de blog pode ser eficaz para direcionar os leitores para recursos adicionais, como ebooks, webinars ou produtos relacionados. Por exemplo, um artigo sobre “Como otimizar seu site para mecanismos de busca” pode conter um CTA convidando os leitores a baixar um guia abrangente sobre SEO.
E-mails de Marketing
E-mails de marketing são um canal valioso para a inclusão de CTAs. Os CTAs em e-mails podem incentivar os destinatários a clicar em links para acessar ofertas, produtos ou serviços específicos. Certifique-se de que o Call To Action seja visualmente atraente e forneça um motivo claro para a ação. Os e-mails também são um ótimo local para testar diferentes CTAs e descobrir quais são os mais eficazes com sua audiência.
Pop-ups e barras laterais
Pop-ups e barras laterais em um site são locais estratégicos para a inclusão de CTAs. Pop-ups podem exibir CTAs para ofertas especiais, inscrição em newsletters ou descontos, enquanto as barras laterais podem conter CTAs persistentes para ações importantes, como a inscrição em um curso online.
Quais os tipos de Call To Action?
Chatbots:
Os benefícios dos chatbots incluem a capacidade de fornecer atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, melhorar a experiência do cliente e direcionar os visitantes para ações específicas, como preencher formulários, solicitar informações ou fazer compras.
Botões:
Os botões são CTAs clássicos e visuais, geralmente em forma de retângulo ou círculo, com texto e cor chamativos que incentivam os visitantes a clicar. Exemplos comuns incluem “Saiba mais”, “Compre agora” e “Inscreva-se.” Os botões são usados em sites, e-mails, landing pages e aplicativos para direcionar os visitantes para ação.
Os botões são altamente eficazes porque são visualmente distintos e claramente indicam a ação desejada. Eles são amplamente utilizados em estratégias de conversão, como a conversão de visitantes em leads, clientes ou assinantes.
Banners:
Os banners são CTAs visuais que normalmente ocupam uma parte significativa de uma página da web. Eles podem conter imagens, texto e botões chamativos para direcionar a atenção dos visitantes. Banners são comuns em sites de e-commerce para destacar promoções, ofertas especiais ou produtos em destaque.
Exemplos de CTAs em banners incluem “Economize agora,” “Promoção exclusiva” e “Compre com desconto.” Banners são particularmente eficazes para chamar a atenção dos visitantes e incentivá-los a explorar produtos ou ofertas.
Hiperlinks:
Hiperlinks são CTAs discretos que aparecem como texto ou elementos clicáveis em um site ou e-mail. Eles são usados para vincular a páginas internas, recursos adicionais ou conteúdo relacionado. Exemplos de CTAs de hiperlinks incluem “Leia mais,” “Saiba mais” e “Clique aqui.”
Hiperlinks são usados para orientar os visitantes a explorar mais informações sem serem intrusivos. Eles são comuns em conteúdo de blog, artigos, newsletters e documentos online.
Exemplos de Call To Action
- Compra: Este tipo de CTA é direcionado para a conversão em vendas. Ele incentiva os visitantes a tomar a ação de compra imediatamente. Exemplos de CTAs de compra incluem “Compre agora”, “Adicione ao carrinho” e “Finalize seu pedido”. São ideais para lojas online e sites de comércio eletrônico.
- Inscrição: Os CTAs de inscrição são projetados para capturar informações de contato dos visitantes. Eles incentivam os usuários a se inscreverem em newsletters, listas de e-mails ou programas de fidelidade. Exemplos de CTAs de inscrição incluem “Inscreva-se”, “Assine nossa newsletter” e “Receba atualizações por e-mail”.
Download: Esse tipo de CTA é frequentemente usado para oferecer recursos exclusivos, como ebooks, guias, whitepapers, infográficos ou templates. Os CTAs de download convidam os visitantes a obter esse conteúdo valioso. Exemplos incluem “Baixar agora” e “Obter seu guia gratuito.”
- Fale Conosco: Os CTAs de “Fale Conosco” convidam os visitantes a entrar em contato com a empresa para fazer perguntas, solicitar informações adicionais ou buscar suporte. Exemplos incluem “Entre em contato conosco,” “Pergunte-nos” e “Solicite uma demonstração.”
- Cadastro ou registro: Esse tipo de CTA incentiva os visitantes a criar uma conta, seja em um site, aplicativo ou plataforma. É comumente usado por empresas que desejam criar uma base de usuários ou membros registrados. Exemplos de CTAs de registro incluem “Registre-se,” “Crie sua conta” e “Iniciar sessão.”
- Saiba Mais: Esse tipo de CTA direciona os visitantes para obter mais informações sobre um tópico, produto ou serviço específico. É útil quando você deseja oferecer detalhes adicionais antes de pedir uma ação mais direta. Exemplos incluem “Saiba mais,” “Descubra mais” e “Leia o artigo completo.”
