Aprenda como fazer um catálogo no whatsapp para sua loja física ou online.
O Whatsapp pode ser encontrado em 99% dos smartphones ativos no Brasil e possui uma taxa de abertura de mensagens de 90%. A praticidade na comunicação que o aplicativo gratuito proporciona aos seus usuários o tornou extremamente popular. Inicialmente usado nas relações pessoais, o potencial do aplicativo em ser um facilitador nas relações comerciais e empresariais logo foi explorado pelos usuários. Ao identificar essa necessidade, o Whatsapp Inc. criou o Whatsapp Business.
Desenvolvido para simplificar o dia-a-dia das empresas, o Whatsapp Business tem diversos recursos para facilitar ainda mais a comunicação entre empresas e clientes. Um dos recursos mais poderosos que o Whatsapp Business oferece é a criação de um catálogo de produtos.
A criação de um catálogo para vender seus produtos é uma ferramenta poderosa para facilitar o processo de venda. Ao realizar a compra pelo catálogo de produtos do Whatsapp Business, o cliente não vai precisar sair do aplicativo, ou seja, ser redirecionado para outra página. Dessa forma, a chance de desistência do cliente é menor e haverá maior quantidade de vendas.
O catálogo de produtos possui diversas características que, ao serem usadas de forma eficaz, serão responsáveis por criar uma verdadeira loja dentro do Whatsapp Business. Portanto, é importante saber elaborar sua loja, usando as opções que o catálogo de produtos oferece, para que você consiga aumentar suas vendas.
1º. Acesse os 3 pontinhos que aparecem no canto superior direito da tela (Android) ou acesse Configurações no canto inferior direito da tela (iOs)
2º. Toque em Ferramentas Comerciais → Catálogo
3º. Aperte em Adicionar Novo Item
4º. Coloque a foto do produto e preencha as informações (nome, preço e descrição)
Pronto! O produto foi inserido no seu catálogo.
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As fotos são responsáveis por chamar a atenção do cliente. Por isso, é muito importante que você coloque fotos de qualidade no seu catálogo. As fotos não precisam ser profissionais mas é fundamental que tenham uma boa iluminação, e dessa forma, o cliente irá conseguir ver o produto e todos os seus detalhes. Além disso, tire fotos de todos os ângulos do produto, como por exemplo para vender uma máquina fotográfica, é preciso tirar fotos de todos os lados da câmera para que o cliente veja o tamanho da lente, os botões, as entradas de cartão e de cabos, a tela, etc.
Portanto, invista em fotos de qualidade para o seu cliente para que ele tenha sua decisão de compra facilitada. Afinal, é através das fotos que o cliente terá uma ideia de como é o produto e quais são as suas características.
Explicar sobre o produto é muito importante para que o cliente entenda o que ele está comprando. Seja direto e objetivo ao descrever o produto, focando em suas principais características e em seus maiores atributos.
Para que o pagamento do produto seja feito o mais rápido possível, é interessante oferecer ao cliente formas de facilitar o pagamento. Você pode fazer isso criando uma conta em plataformas de pagamento, como por exemplo no PagSeguro ou na Cielo. Então, é só gerar o link de pagamento, copiar e colar na conversa com o seu cliente.
Além de disponibilizar a criação de links de pagamento, o uso dessas plataformas permite escolher a forma que o pagamento será feito, como crédito, débito online ou boleto. Assim, você pode oferecer aos seus clientes mais possibilidades para que ele escolha o meio mais fácil para pagar e adquirir o produto.
Como diz o ditado:”quem não é visto, não é lembrado”. Por isso, para aumentar a sua taxa de conversão, é fundamental que você compartilhe o seu catálogo de produtos com os clientes. Você pode enviá-lo por anexo nas conversas com os clientes e selecionar o produto que deseja encaminhar.
Além disso, você pode enviar na conversa com o cliente um link que o direciona ao catálogo completo. O uso do link do catálogo juntamente com serviços de disparo de mensagens em massa – como o que nós da SocialHub oferecemos – possibilitam que você alcance um maior número de clientes e assim, tenha um maior número de vendas.
Para aumentar as suas vendas utilizando o Whatsapp Business, é fundamental saber como aproveitar suas funcionalidades. Uma das funcionalidades mais importantes que essa versão do aplicativo oferece é a criação de catálogo de produtos. Ao criar catálogos elaborados que fornecem aos clientes todas as informações que eles precisam saber sobre o produto, é mais provável que eles queiram adquirir produtos da sua loja e assim, haverá o aumento de suas vendas.
Convido você a compartilhar este conteúdo para ajudar outras pessoas que também trabalham com a venda de produtos através do Whatsapp Business e mostrá-las como a criação de um catálogo de produtos completo é essencial para aumentar suas vendas.
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