Seu pedido mudou de status no Tiny?
O cliente recebe no WhatsApp.
Transforme o Tiny em uma central de comunicação: dispare mensagens automáticas a cada atualização de status (inclusive personalizados), envie NF-e/DANFE, rastreio (Correios ou transportadoras) e lembretes — tudo com templates editáveis e histórico completo.
Pós-venda sem automação vira suporte infinito
Quando o cliente não é informado automaticamente, ele cobra status o tempo todo — e isso vira ticket, retrabalho e perda de confiança.
Mais tickets
“Qual o status?”, “Já emitiu NF?”, “Tem rastreio?” — repetido o dia inteiro.
Tempo perdido
Equipe gastando tempo em mensagem manual em vez de vender e operar.
Ruído no pós-venda
Mudou de status e ninguém avisou? O cliente acha que “parou” e desconfia.
Experiência fraca
Sem previsibilidade, a avaliação cai — mesmo com entrega perfeita.
Tiny + WhatsApp: comunicação automática em cada etapa
Você escolhe os status do Tiny (inclusive personalizados), cria os templates e a SocialHub dispara no WhatsApp com as informações certas.
Disparos por Status do Pedido
Sempre que o pedido muda de status no Tiny, o cliente recebe uma mensagem automática no WhatsApp. Ideal para reduzir tickets e aumentar confiança no pós-venda.
Envio automático de NF-e / DANFE
Emissão concluída? O cliente recebe o documento automaticamente no WhatsApp, junto com a mensagem do status. Menos solicitações, menos retrabalho, mais transparência.
Rastreio automático Correios e Transportadoras
Seus pedidos do Tiny podem vir de lojas virtuais integradas e com rastreamento (Correios ou transportadora configurada). A cada atualização do status de envio/entrega, o cliente recebe uma mensagem personalizada.
Tudo que você precisa para automatizar o pós-venda com o Tiny
Recursos focados em logística, comunicação e experiência do cliente — com rastreabilidade e controle.
Status em tempo real
Disparos automáticos a cada mudança de status no Tiny
Templates por status
Mensagens diferentes por etapa + variáveis dinâmicas
Status personalizados
Use seus próprios status e dispare do jeito que sua operação trabalha
NF-e / DANFE
Envio automático do documento no WhatsApp
Transportadoras
Rastreio por transportadora configurada no Tiny
Lembretes
Entrega, retirada, tentativa, atraso e outras rotinas
Pedidos de lojas
Pedidos vindos de integrações do Tiny com e-commerces
Histórico & auditoria
Logs de disparo para suporte, controle e gestão
Quais status podem disparar mensagem?
Você escolhe: use status padrão do Tiny e/ou crie status personalizados. Cada status pode ter um template diferente.
Exemplos (padrões)
Modelos comuns de operação para reduzir tickets e aumentar transparência.
- Pedido aprovadoConfirmação imediata para o cliente
- Pagamento confirmadoAvança confiança e reduz cobrança
- Separação / ExpediçãoCliente vê que está “andando”
- NF-e emitidaMensagem + DANFE/NF-e automaticamente
- EnviadoRastreio e próximos passos
- EntregueEncerramento + pedido de avaliação
Exemplos (personalizados)
Crie o fluxo que combina com a sua operação e seus SLAs.
- ProduçãoAtualização para itens sob encomenda
- EmbalagemMensagem antes da postagem
- Postagem agendadaAlinha expectativa com prazos
- Tentativa de entregaLembrete automático para o cliente
- Retirada em agênciaReduz devolução por falta de ação
- Entrega atrasadaComunicação preventiva (menos reclamação)
Planos para operações pequenas, médias e times que escalam logística
Escolha o plano ideal e ative a integração com o Tiny em poucos minutos.
Plano Start
- 1 usuário
- 1 número de WhatsApp
- Integração Tiny (status do pedido)
- Templates por status (básico)
- Histórico de disparos
- Status personalizados avançados
- Rastreio por transportadoras (multi)
- Envio automático de NF-e / DANFE
Plano Plus
- 3 usuários
- 3 números de WhatsApp
- Integração Tiny completa
- Status personalizados
- Templates avançados + variáveis
- Rastreio Correios/transportadora
- Envio automático de NF-e / DANFE
- Lembretes de entrega/retirada
Plano Master
- 5 usuários
- 5 números de WhatsApp
- Integração Tiny completa + multi-operação
- Status personalizados ilimitados
- Templates por canal/loja
- Rastreio multi-transportadoras
- NF-e/DANFE + regras avançadas
- Acesso à API (automatizações)
O que muda quando o cliente é informado automaticamente
Menos tickets, menos ansiedade e mais confiança no pós-venda.
“Depois que ligamos o Tiny no WhatsApp, o suporte parou de responder status o dia inteiro. O cliente recebe tudo automático, inclusive rastreio.”
“A mensagem de NF-e/DANFE reduziu solicitações no WhatsApp. O cliente recebe na hora e a equipe ganhou tempo para vendas e operação.”
“Com os status personalizados, a gente avisou produção e postagem. O cliente parou de cobrar e as avaliações melhoraram sem mudar nada na entrega.”
Quer ligar o Tiny no WhatsApp e reduzir tickets de pós-venda?
Ative a integração, personalize templates e deixe o cliente atualizado em cada etapa do pedido — automaticamente.