Seu pedido na Nuvemshop vira ação automática no WhatsApp e no CRM
Quando um pedido é criado, pago ou cancelado, a SocialHub executa o fluxo na hora: envia WhatsApp, dispara e-mail, cria contato e negócio no CRM, troca responsável e organiza o funil — sem planilha, sem copiar/colar, sem perder timing.
Loja crescendo, processo travando
A maioria das lojas perde vendas por atraso, falta de acompanhamento e pós-venda fraco. E isso quase sempre começa no mesmo lugar: pedido acontecendo e ninguém agindo no tempo certo.
Resposta tardia
Pedido criado e o cliente fica sem confirmação, sem instrução, sem próximo passo.
Pós-venda esquecido
Sem mensagens de status, suporte e recompra, o cliente some e não volta.
Atendimento bagunçado
Sem CRM e responsável, cada pedido vira “quem vai responder?” e perde-se a mão.
Venda não para em pé
Quando ninguém está online, a loja continua vendendo… mas o processo não acompanha.
3 passos simples para automatizar sua Nuvemshop
Conecte, escolha o evento e defina o que acontece. A SocialHub executa o resto.
Conecte a Nuvemshop
Ative a integração e deixe a SocialHub preparada para “ouvir” o que acontece nos pedidos da sua loja.
Escolha o gatilho do pedido
Defina o que deve iniciar o fluxo: quando o pedido é criado, quando o pagamento é aprovado ou quando ocorre cancelamento. Cada evento pode ter um fluxo diferente, com mensagens e ações específicas.
Defina as ações do fluxo
Aqui é onde a SocialHub vira “operação”: você escolhe o que acontece no WhatsApp e dentro do CRM. Com intervalos, condicionais e ações internas, dá pra criar automações com lógica de negócio real.
Automação pronta para vender mais e reduzir suporte
Fluxos que lojas Nuvemshop mais usam no dia a dia — e que normalmente exigiriam horas de trabalho manual.
Pedido criado → WhatsApp com resumo + prazo + canal de suporte. Crie contato/negócio no CRM e atribua responsável automaticamente.
Pedido pago → mensagem confirmando pagamento + orientação do envio/retirada + link de acompanhamento (se aplicável).
Pedido cancelado → WhatsApp pedindo motivo + oferta de alternativa (cupom, troca, suporte humano) e marcação no CRM.
Direcione pedidos por categoria, valor, produto ou status. Troque responsável, mencione alguém e mantenha SLA e histórico centralizados.
Intervalos + sequências: após X dias do pedido pago, envie instruções, peça avaliação, ofereça recompra e cuide do LTV.
Veja em tempo real o que está acontecendo: etapa do funil, produtividade por responsável, volume por fluxo e gargalos do atendimento.
Mais que mensagens: operação completa
Para lojas Nuvemshop que querem previsibilidade: automação, CRM, equipe e inteligência em um só lugar.
Gatilhos Nuvemshop
Pedido criado, pago e cancelado iniciando fluxos automaticamente
Enviar WhatsApp
Mensagens por evento com variáveis e personalização
Enviar E-mail
Comunicação multicanal no mesmo fluxo (WhatsApp + e-mail)
CRM com funil
Contato + negócio + etapa + histórico para não perder o controle
Trocar responsável
Roteamento por setor, regra ou etapa (sem disputa interna)
Enviar menção
Avise o responsável certo no momento certo dentro do fluxo
Intervalos e “aguardar”
Crie jornadas: esperar X dias, aguardar gatilho e continuar
Condicionais
Ramificações por regra, status e estratégia (fluxo de verdade)
Escolha o plano ideal para sua operação
Comece simples e evolua conforme sua loja cresce. A integração e os fluxos podem ser ativados em minutos.
Plano Start
- 1 usuário
- 1 número de WhatsApp
- IA (atendimento e respostas)
- Envios em massa
- Email marketing (até mil envios)
- Treinamentos + suporte via WhatsApp
- CRM integrado com WhatsApp
- Automações de CRM + Nuvemshop
Plano Plus
- 3 usuários
- 3 números de WhatsApp
- CRM integrado com WhatsApp
- Automações de CRM (intervalos, condicionais)
- Integração Nuvemshop (gatilhos de pedido)
- Sequências WhatsApp + e-mail no CRM
- Relatórios e métricas em tempo real
Plano Master
- 5 usuários
- 5 números de WhatsApp
- CRM + automações avançadas
- Integração Nuvemshop + outras integrações
- IA + chatbot + roteamento inteligente
- Métricas por atendente/setor/campanha
- Acesso à API e webhooks
O que muda na prática
Quando pedido vira fluxo, o time para de apagar incêndio e começa a escalar
"A gente tinha pedido criado e o cliente perguntando ‘deu certo?’. Agora a confirmação sai na hora e o funil fica organizado."
"O pagamento aprovado aciona mensagem, tarefa e responsável. A equipe sabe exatamente o que fazer e quando."
"Cancelamento agora vira oportunidade: motivo, atendimento e tentativa de reversão. Antes a gente só perdia e pronto."
Ative a integração Nuvemshop e automatize seu dia a dia
Conecte sua loja, escolha os gatilhos e comece a rodar fluxos de WhatsApp e CRM em minutos. Seu pedido vira processo — e seu processo vira escala.