Número Virtual para WhatsApp Business: O que é?
Um número virtual para WhatsApp Business é uma linha telefônica que não está vinculada a um dispositivo móvel físico. Ele opera exclusivamente na nuvem e permite que as empresas se comuniquem com seus clientes por meio do WhatsApp Business sem a necessidade de um SIM card ou smartphone dedicado.
Esse número virtual é uma solução prática para separar as comunicações pessoais das profissionais, garantindo um atendimento ao cliente eficiente e profissional. Além disso, um número virtual oferece flexibilidade, permitindo que várias pessoas em sua equipe acessem a mesma conta do WhatsApp Business a partir de dispositivos diferentes.
Por que Criar um Número Virtual para o WhatsApp Business da sua empresa?
A criação de um número virtual para o WhatsApp Business é uma estratégia que oferece inúmeros benefícios às empresas. Ela promove profissionalismo ao separar comunicações pessoais das comerciais, demonstrando compromisso com a qualidade do atendimento ao cliente. Além disso, a flexibilidade de acesso a partir de diversos dispositivos economiza tempo e dinheiro, enquanto a escalabilidade permite que a empresa cresça com eficiência. A segurança aprimorada e a capacidade de monitorar métricas de desempenho completam os benefícios, tornando os números virtuais uma escolha estratégica essencial para empresas que desejam se destacar no mercado e aprimorar suas comunicações comerciais.
Separação de Comunicações
Com um número virtual, você mantém suas conversas pessoais e comerciais separadas. Isso evita a confusão e a possibilidade de enviar mensagens comerciais para contatos pessoais, e vice-versa.
Atendimento ao Cliente Melhorado
Um número virtual permite que várias pessoas em sua equipe acessem a conta do WhatsApp Business, o que facilita o atendimento ao cliente. Isso garante que os clientes sejam atendidos prontamente, mesmo quando a pessoa responsável está ausente.
Flexibilidade
Você não precisa de um smartphone dedicado para gerenciar o WhatsApp Business. Pode acessar sua conta de qualquer dispositivo, seja ele um computador, tablet ou outro smartphone.
Análise de Dados
Os números virtuais permitem que você acompanhe métricas de desempenho, como a taxa de resposta, tempo de resposta e muito mais. Isso fornece informações valiosas para melhorar seu atendimento ao cliente
Benefícios de Usar um Número Virtual com WhatsApp Business
- Economia de Tempo e Dinheiro: Ao usar um número virtual, você elimina a necessidade de adquirir e manter dispositivos móveis adicionais. Isso economiza dinheiro e simplifica a gestão das comunicações da empresa.
- Escalabilidade: Um número virtual é altamente escalável. À medida que sua empresa cresce, você pode adicionar mais números virtuais para atender às demandas crescentes de comunicação.
- Maior Produtividade: Com a capacidade de ter várias pessoas gerenciando a mesma conta do WhatsApp Business, sua equipe pode trabalhar de maneira mais eficiente, respondendo a mais clientes em menos tempo.
- Gerenciamento Centralizado: O gerenciamento de todas as comunicações da empresa em um único painel centralizado simplifica a administração e o controle.
- Segurança Aprimorada: Os números virtuais oferecem medidas de segurança aprimoradas, como autenticação em duas etapas, para proteger as informações e os dados da empresa.
Passo a Passo: Como Criar um Número Virtual para WhatsApp Business
Passo 1: Escolha um provedor de números virtuais
O primeiro passo é escolher um provedor de números virtuais confiável. Existem várias opções disponíveis, como Twilio, Nexmo e muitos outros. Certifique-se de selecionar um provedor que atenda às suas necessidades e orçamento.
Passo 2: Registre-se no provedor
Após escolher o provedor, registre-se em sua plataforma. Você precisará fornecer informações de contato e, em alguns casos, efetuar um pagamento para adquirir o número virtual.
Passo 3: Escolha um número virtual
Depois de se registrar, escolha o número virtual que deseja associar ao WhatsApp Business de sua empresa. Alguns provedores oferecem números locais em diferentes regiões, o que pode ser vantajoso para atender a públicos específicos.
Passo 4: Configure o WhatsApp Business
Acesse a loja de aplicativos do seu dispositivo móvel e baixe o WhatsApp Business. Após a instalação, siga as instruções para configurar sua conta comercial.
Passo 5: Verificação do Número
Durante o processo de configuração, o WhatsApp Business solicitará a verificação do número. Você receberá um código de verificação no número virtual fornecido pelo provedor de números virtuais. Insira esse código para concluir a verificação.
Passo 6: Personalize sua Conta
Agora que sua conta está configurada, personalize-a com informações comerciais, como o nome da empresa, logotipo, descrição e informações de contato.
Passo 7: Comece a Comunicar
Agora que tudo está pronto, você pode começar a se comunicar com seus clientes por meio do WhatsApp Business usando seu novo número virtual.
Como Integrar o Número Virtual com a SocialHub
Para otimizar ainda mais a gestão de suas comunicações comerciais, você pode integrar seu número virtual do WhatsApp Business com uma plataforma de gerenciamento de mídia social, como a SocialHub. Isso simplificará a gestão de várias plataformas de comunicação. Aqui está como fazê-lo:
1. Acesse a SocialHub
Faça login na sua conta da SocialHub.
2. Configure a integração
Na área de configurações ou integrações da SocialHub, procure a opção de integração com o WhatsApp Business. Siga as instruções para conectar sua conta
3. Autorize o Acesso
O WhatsApp Business solicitará autorização para permitir a integração com a SocialHub. Autorize o acesso.
4. Gerencie comunicações
Agora, você pode gerenciar todas as comunicações do WhatsApp Business diretamente na plataforma da SocialHub, agendando mensagens, respondendo a clientes e acompanhando métricas de desempenho.
A criação de um número virtual para o WhatsApp Business é uma estratégia inteligente para empresas que desejam oferecer um atendimento profissional e eficiente aos clientes. Com a separação das comunicações pessoais e comerciais, flexibilidade, economia de tempo e dinheiro, e a capacidade de integrar com plataformas de gerenciamento, como a SocialHub, você pode melhorar a eficácia de suas comunicações comerciais e fortalecer sua presença no mercado. Siga nosso guia passo a passo e comece a colher os benefícios de um número virtual para WhatsApp Business ainda hoje.
