Nos dias atuais o whatsapp é a rede social mais utilizada pelos brasileiros, por esse motivo muitas empresas estão optando por realizar o atendimento por meio dessa rede social. Contudo existem diversos mitos a respeito da API oficial do whatsapp, sendo caracterizada como melhores e mais eficientes, porém essas informações não condizem com a realidade dos fatos.
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O que é uma API?
A sigla API significa “Application Programming Interface”, que significa no português o mesmo que interface de programação de aplicativos. E esse recurso é muito conhecido aos programadores serve como uma ponte entre diversos aplicativos, por exemplo você já tentou acessar uma conta e ao acessar não precisou se cadastrar pois entrou diretamente com sua conta do facebook ou do Gmail? Então, nesse caso, isso é uma API!
No caso de uma API integrada ao whatsapp estamos nos referindo a programas de envio de mensagens vinculadas oficialmente ao whatsapp e essas empresas que utilizam desse recurso pagam uma taxa para receber essa certificação oficial e esse valor acaba sendo repassado ao cliente, deixando o serviços mais caro.
A API oficial evita o bloqueio dos números?
Infelizmente a API oficial do whatsapp não evita o bloqueio do seu número e esse é considerado um dos mitos difundidos atualmente. Caso você receba muitos bloqueios referente às mensagens enviadas você ocorrerá um grande risco do seu número ser bloqueado, pois o whatsapp possui políticas de uso que irão configurar a sua atividade de uso do aplicativo como imprópria. Dessa forma, usar a API oficial não irá garantir o risco de bloqueio. Mas temos uma boa notícia, nós aqui da socialhub desenvolvemos um conjunto de boas práticas que evitam e diminuem drasticamente o risco do seu número ser bloqueado.
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Posso enviar mensagens ilimitadamente usando a API oficial?
No caso, você até pode fazer o envio ilimitado de mensagens usando a API oficial, porém não há garantias de que o seu número não será bloqueado e existem atualmente no mercado ferramentas semelhantes e até melhores que não possuem a integração oficial com um preço mais acessível. Por esse motivo não vale muito a pena pagar a vinculação oficial se você pode usar outros serviços com um custo benefício melhor.
Além disso, o whatsapp enfrenta muitos problemas de travamento e problemas técnicos relacionados a programação dos aplicativos. Tanto que é necessário a realização de atualizações pelo menos umas duas vezes no ano e existem inúmeras reclamações e matérias mostrando o erro dos desenvolvedores. Então adquirir uma API integrada ao whatsapp não é sinônimo de aquisição de um produto de maior qualidade.
Qual é a melhor opção para o seu negócio?
Nós recomendamos que seja pesquisado as diversas ferramentas e empresas no mercado e com isso verifique qual possui mais custo benefício. Uma dica para escolher a melhor empresa é verificar a velocidade na qual a empresas soluciona os problemas, pois como dito anteriormente o whatsapp está sempre realizando novas atualizações e com isso as ferramentas desenvolvidas irão precisar estar constantemente atualizadas. O questionamento é: Qual a velocidade que a empresa contratada demora para solucionar um problema? Ela possui uma boa equipe de atendimento?
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Ademais, nós aqui da socialhub estamos sempre oferecendo bônus aos nossos clientes e buscamos sempre oferecer a você uma ferramenta atualizada. O que nos torna uma das empresas mais competitivas do mercado, não perca tempo e adquira os nossos serviços!
