Nos dias atuais a utilização de E-mail marketing é de extrema importância para uma empresa, uma vez que é empregado para realização de vendas e fidelização de clientes. Visto que, a economia do país e instável e possui picos de venda e utilização de determinados produtos em períodos do ano. Levando isso em consideração é possível utilizar o E-mail Marketing como forma de promover campanhas e movimentar clientes que estão adormecidos na empresa por algum motivo.
Como fidelizar utilizando o E-mail Marketing?
Uma boa forma de reter os clientes é oferecer ofertas ou até bônus pelos serviços adquiridos, pois isso mostra que a empresa está interessada nos clientes e busca sempre se atualizar e aumentar a satisfação dos contratantes. Contudo para isso é preciso ter alguns cuidados, o primeiro deles é se certificar que o bônus ou a oferta apresentada seja de interesse do cliente.
Assim uma boa forma de fazer isso é pegar os maiores pedidos e reclamações de sua empresa e transformá-las em soluções inteligentes para a retenção e fidelização dos clientes. Outra coisa que é preciso prestar atenção e o atendimento e resposta desses e-mails, por isso uma ideia inteligente é ao mandar o e-mail e informar um número de WhatsApp para contato ou pedir o número de telefone de seus clientes por e-mail. Devido ao fato de o e-mail atualmente possuir uma boa taxa de resposta, porém não possui uma rapidez e praticidade nas respostas, diferentemente do WhatsApp.
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Por fim, é importante dizer que mesmo o E-mail não possuir atualmente uma rápida taxa de resposta ainda sim vale a pena usar. Já que utilizando uma boa campanha e utilizando uma base de leads correta é possível alcançar uma boa taxa de resposta, conseguindo assim promover vendas e fidelizar clientes.
Como fazer o e-mail marketing?
É preciso primeiramente saber escrever um bom e-mail, sempre lembrando que a escrita do e-mail é diferente da escrita de uma mensagem no WhatsApp. Dado que o e-mail possui um formato próprio com apresentação, desenvolvimento da ideal, conclusão e despedida. Além disso sempre coloque ao fim de sua mensagem uma mensagem ou uma forma de descadastrar os clientes caso eles não queiram mais receber aquele tipo de mensagem. Em razão de que você pode ser denunciado ou sua mensagem pode cair na caixa de spam, o que não é interessante para quem gostaria de promover campanhas e possuir uma boa taxa de retorno.
Dica BÔNUS: escolha a rede de e-mails adequada que possui maior movimentação e tente sempre buscar enviar em domínios que possuem maior número de adeptos. Como por exemplo o Gmail, Hotmail, Globo, Yahoo etc.
Aliás é preciso também conhecer bem a público que mais utiliza o domínio específico de e-mail. Atualmente é de conhecimento geral que a rede de e-mails mais famosa e utilizado é o Gmail.
E também a maior parte dos adeptos a uso de e-mail atualmente são pessoas jurídicas ou contatos comerciais, então caso o público-alvo de sua empresa seja esse voltado para esse setor é muito interessante a promoção de vendas.
Como conseguir leads para a realização de E-mail Marketing?
Não é interessante comprar lista de contatos prontas realizadas por pessoas ou até mesmo empresas, uma vez que não é possível conhecer a procedência e qualidade dos contatos. Então primeiramente é preciso conhecer qual o público-alvo de interesse e apostar e em ferramentas confiáveis que possa oferecer uma base voltada para o ramo de atuação de sua empresa.
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