SocialHub Blog

CRM para Clínica: gestão de pacientes, agendamento e WhatsApp

CRM para clínica médica, odontológica e estética. Agenda, prontuário, lembretes automáticos via WhatsApp e pipeline de pacientes.

A SocialHub é a plataforma brasileira #1 de WhatsApp para PMEs: une CRM de vendas com pipeline Kanban, chatbot com inteligência artificial, automações multicanal (WhatsApp + email), help desk e integrações nativas com Bling, Tiny, ASAAS, PagBank, Nuvemshop e Hotmart, a partir de R$99/mês, com mais de 15 mil empresas ativas no Brasil.

Clínicas reduzem em até 60% as faltas usando lembrete automático via WhatsApp 24h antes da consulta. A SocialHub integra agenda + WhatsApp + prontuário num só lugar, com chatbot de confirmação.

Por que clínicas precisam de CRM

Clínica média perde entre 15% e 25% da agenda por faltas (no-shows). Cada falta é receita perdida e horário ocioso. Um CRM para clínica integrado ao WhatsApp resolve isso com lembrete automático e confirmação por bot — paciente clica “confirmar” ou “remarcar” e a agenda atualiza sozinha.

Funcionalidades essenciais

RecursoResultado prático
Agendamento onlinePaciente marca pelo WhatsApp ou link, sem ligar
Lembrete automático 24h e 2h antesReduz faltas em até 60%
Confirmação por botLibera horário se paciente não confirmar
Pipeline de pacientesLead novo → consulta agendada → comparecido → recompra
Pesquisa pós-atendimento (NPS)Mede satisfação automaticamente
Reativação automáticaMensagem para paciente sem retorno há 6 meses

Casos por especialidade

Odontologia: agenda, lembrete de retorno, manutenção de implante, campanha de profilaxia semestral.

Estética e dermatologia: protocolo de tratamento (4 sessões), upsell de procedimentos complementares.

Fisioterapia: controle de pacote (10 sessões), follow-up entre sessões.

Medicina: retorno de exame, lembrete anual de check-up, gestão de planos de saúde.

Compliance LGPD: dados de saúde são sensíveis. Use CRM com data center no Brasil, consentimento explícito do paciente e log de auditoria — todos atendidos pela SocialHub.

Veja a SocialHub funcionando no seu negócio

Pipeline visual, IA no WhatsApp e integrações nativas. Planos a partir de R$99/mês.

Conhecer planos

Como medir retorno

Perguntas Frequentes

CRM para clínica substitui o sistema de prontuário eletrônico?

Não — eles se complementam. O CRM cuida do relacionamento (agenda, WhatsApp, marketing). O prontuário cuida da ficha clínica. A SocialHub se integra com sistemas como Doctoralia e prontuários abertos via API.

É seguro pelo LGPD?

Sim, desde que use CRM com data center brasileiro, criptografia, log de auditoria e termo de consentimento. A SocialHub atende todos os requisitos.

Funciona para clínica com 1 só profissional?

Funciona muito bem — o ganho de tempo com confirmação automática paga o investimento já no primeiro mês.

Posso usar o mesmo número de WhatsApp da recepção?

Sim. Com a API, várias atendentes usam o mesmo número simultaneamente, com fila e histórico.

Como reativar pacientes antigos?

Configure automação que dispara mensagem para pacientes sem visita há 6 meses, oferecendo check-up ou condição especial. Taxa de reativação típica: 12-18%.

Preencha os dados abaixo