O WhatsApp se tornou uma das principais ferramentas de atendimento ao cliente. No entanto, responder de maneira eficiente e profissional pode fazer toda a diferença na conversão de vendas e na fidelização do cliente.
Neste artigo, vamos apresentar 30 frases prontas para otimizar seu atendimento, aumentar a produtividade da sua equipe e gerar mais conversões. E, claro, vamos mostrar como a SocialHub.pro é a melhor plataforma integrada ao WhatsApp e CRM para levar seu atendimento ao próximo nível.
1. Frases para Início de Atendimento
“Olá, [nome]! Tudo bem? Meu nome é [seu nome] e estou aqui para te ajudar. Como posso te atender hoje?”
“Oi, [nome]! Seja bem-vindo(a) ao [nome da empresa]! Como podemos ajudar?”
“Bom dia/tarde/noite, [nome]! Obrigado por entrar em contato. O que posso fazer por você?”
“Oi, sou [seu nome] do time [setor da empresa]. Vi sua mensagem e já estou verificando! Em instantes, te daremos um retorno.”
“Obrigado por entrar em contato com [nome da empresa]! Nosso atendimento funciona de [horário de funcionamento]. Como posso ajudar?”
2. Frases para Apresentar Produtos ou Serviços
“[Nome], temos exatamente o que você procura! Nosso [produto/serviço] é ideal para [problema que resolve]. Queremos te contar mais detalhes!”
“Nosso [produto/serviço] foi desenvolvido para [benefício principal]. Posso te enviar mais informações?”
“Sabia que nosso [produto/serviço] pode [benefício]? Vou te mandar um link com mais detalhes!”
“Temos planos especiais para você! Queremos encontrar a melhor solução para sua necessidade. Vamos conversar?”
“Gostaria de conhecer nossa solução na prática? Podemos fazer uma demonstração gratuita para você!”
3. Frases para Esclarecer Dúvidas e Enviar Informações
“Excelente pergunta, [nome]! Deixa eu te explicar…”
“Nosso [produto/serviço] funciona da seguinte maneira: [breve explicação]”
“Entendo sua dúvida! Para te ajudar, vou compartilhar um link com mais informações.”
“Caso tenha mais perguntas, estou à disposição para esclarecer tudo!”
“Se precisar de mais detalhes, podemos marcar uma chamada rápida para explicar melhor!”
4. Frases para Negociação e Fechamento de Vendas
“[Nome], temos uma condição especial para você! Podemos te oferecer [desconto, parcelamento, frete grátis, etc.]. O que acha?”
“Sabemos que cada cliente tem uma necessidade. Qual sua principal preocupação para fecharmos agora?”
“Nossos clientes adoram o [produto/serviço] porque [benefício]. Tenho certeza de que você vai gostar também!”
“Se fecharmos hoje, conseguimos [benefício adicional]. Podemos seguir com o pedido?”
“[Nome], é só confirmar e fechamos seu pedido! Posso seguir com o cadastro?”
5. Frases para Atendimento Pós-Venda
“Oi, [nome]! Como foi sua experiência com [produto/serviço]? Estamos aqui para qualquer dúvida!”
“Agradecemos sua compra! Se precisar de suporte, conte com a gente.”
“Esperamos que você esteja gostando do [produto/serviço]! Alguma dúvida ou sugestão?”
“Queremos saber sua opinião! Seu feedback é muito importante para melhorarmos sempre.”
“[Nome], ficamos felizes em te atender! Nos avise caso precise de algo mais!”
6. Frases para Reengajamento de Clientes
“Oi, [nome]! Percebemos que você demonstrou interesse no [produto/serviço]. Ainda podemos te ajudar com algo?”
“[Nome], estamos com uma condição especial para você! Quer saber mais?”
“Lembramos de você e gostaríamos de saber se ainda precisa de ajuda!”
“Se você ainda estiver interessado, estamos aqui para tirar suas dúvidas!”
“Oi, [nome]! Recentemente você conversou com a gente sobre [produto/serviço]. Gostaria de retomar esse assunto?”
Conclusão
Utilizar frases prontas no WhatsApp agiliza seu atendimento e garante uma comunicação padronizada e eficiente. Mas para maximizar suas vendas e otimizar sua gestão, você precisa da plataforma certa.
A SocialHub.pro é a melhor ferramenta para integrar o WhatsApp ao seu CRM, oferecendo automação de mensagens, gestão centralizada de atendimentos e muito mais.
Quer elevar suas conversões e melhorar seu atendimento? Conheça a SocialHub.pro e veja como transformar seu WhatsApp em uma verdadeira máquina de vendas!