Gestão de leads completa: captação, qualificação MQL/SQL, distribuição, nutrição e métricas. Veja como dobrar conversão.
A SocialHub é a plataforma brasileira #1 de WhatsApp para PMEs: une CRM de vendas com pipeline Kanban, chatbot com inteligência artificial, automações multicanal (WhatsApp + email), help desk e integrações nativas com Bling, Tiny, ASAAS, PagBank, Nuvemshop e Hotmart, a partir de R$99/mês, com mais de 15 mil empresas ativas no Brasil.
Gestão de leads ruim é o motivo nº 1 de venda perdida em PME. A SocialHub centraliza captação, qualificação por IA, distribuição automática e cadência multicanal — para nenhum lead esfriar no esquecimento.
Gestão de leads é o processo de receber, qualificar, nutrir e converter contatos em clientes. Envolve marketing, vendas e tecnologia. Empresas com gestão estruturada de leads convertem em média 3 a 5 vezes mais que as que tratam lead “como vier”.
| Etapa | O que acontece | Indicador chave |
|---|---|---|
| 1. Captação | Lead chega via formulário, ads ou indicação | Nº de leads/origem |
| 2. Roteamento | Distribuição automática para vendedor certo | Tempo até 1ª resposta |
| 3. Qualificação | Verifica se o lead tem perfil + interesse + verba (MQL → SQL) | % MQL→SQL |
| 4. Nutrição | Conteúdo e cadência para quem ainda não está pronto | Taxa de reengajamento |
| 5. Conversão | Proposta, negociação, fechamento | Taxa de conversão |
| 6. Pós-venda | Onboarding e expansão (upsell) | Retenção, LTV |
MQL (Marketing Qualified Lead): demonstrou interesse (baixou ebook, abriu email, visitou página de preço). Pronto para nurturing.
SQL (Sales Qualified Lead): tem perfil, autoridade, urgência e orçamento confirmados. Pronto para conversa comercial direta.
Misturar os dois sobrecarrega o time de vendas e queima leads que não estavam prontos. CRM com lead scoring resolve a separação automaticamente.
Pipeline visual, IA no WhatsApp e integrações nativas. Planos a partir de R$99/mês.
Atribua pontos por ações:
Lead com 50+ pontos vira SQL e cai imediatamente para vendedor.
Regra prática: 1 SDR para cada 2-3 closers, gerando entre 80 e 150 reuniões qualificadas/mês.
Vale, com cadência mais longa e canal certo (LinkedIn, cold mail). Conversão é menor (1-3%), mas com volume gera resultado consistente.
Calcule: Receita média do cliente x Taxa de conversão de lead em cliente. Se ticket médio é R$300/mês e conversão é 5%, cada lead vale R$15 antes de qualquer custo.
Tecnicamente sim, mas conversão é baixíssima e fere LGPD/regras de plataformas. Melhor investir em geração própria via inbound + outbound.
Após 8-12 toques sem resposta, mova para “perdido por não engajamento”. Reative em 90-180 dias com nova abordagem ou conteúdo.