Resumo executivo
Em 80 palavras: SocialHub vence se sua operação é brasileira, vende via WhatsApp, usa Bling/Tiny/ASAAS, tem orçamento até R$500/mês e quer setup em 10 minutos. Pipedrive vence se você gerencia equipe global, ticket alto, vende por email/calls (não WhatsApp), tem dev interno para integrações via Zapier e aceita cobrança em dólar. Para PME brasileira típica, SocialHub é melhor custo-benefício. Para B2B internacional ou enterprise, Pipedrive é mais maduro.
O que é cada um
Pipedrive: CRM de pipeline visual fundado em 2010 em Tallinn (Estônia). Mais de 100 mil clientes globais. Conhecido pelo Kanban arrastável e relatórios. Cobrado em USD. Sem WhatsApp nativo. Integrações via marketplace (Twilio, Zapier).
SocialHub: plataforma brasileira fundada em 2020. Mais de 15 mil empresas no Brasil. Une CRM + WhatsApp + chatbot IA + email + integrações ERP brasileiro em uma só plataforma. Cobrança em real. Sem fidelidade.
Comparação de preços
| Plano | SocialHub | Pipedrive (USD) | Pipedrive em real (5,00) |
|---|---|---|---|
| Entrada | R$ 99 (Start) | USD 14 (Essential) | R$ 70 |
| Intermediário | R$ 199 (Plus) | USD 37 (Advanced) | R$ 185 |
| Avançado | R$ 399 (Master) | USD 64 (Professional) | R$ 320 |
| Enterprise | Personalizado | USD 99 (Enterprise) | R$ 495+ |
Câmbio variável. Pipedrive cobra em USD — o preço em real flutua. SocialHub cobra em real fixo, sem surpresa de fatura.
Comparação em 10 dimensões
| Dimensão | SocialHub | Pipedrive |
|---|---|---|
| WhatsApp Business nativo | Sim, plug-and-play | Não, via Twilio/Zapier |
| WhatsApp API oficial | Sim, integrado | Via integração externa |
| Chatbot com IA | Incluso | Add-on Pipedrive AI |
| Pipeline Kanban | Sim, multi-pipeline | Sim, multi-pipeline |
| Integração Bling | Nativa | Via Zapier (USD) |
| Integração Tiny | Nativa | Via Zapier (USD) |
| Integração ASAAS | Nativa | Não |
| Email marketing | Incluso | Add-on Campaigns |
| Suporte em PT | Sim | Limitado (EN principal) |
| Moeda | Real | Dólar (variável) |
Quando escolher Pipedrive
- Equipe global com vendedores em vários países falando inglês.
- Vendas B2B com ciclo longo (3+ meses) e ticket alto (R$50k+).
- Time tem dev interno para configurar integrações via Zapier/Make.
- Não vende via WhatsApp — usa email, calls, LinkedIn, Salesforce.
- Quer relatórios avançados com IA Pipedrive (add-on pago).
Quando escolher SocialHub
- Vende ou atende via WhatsApp — qualquer percentual significativo.
- Usa Bling, Tiny, ASAAS ou Nuvemshop. Integração nativa.
- Equipe brasileira que precisa suporte em português.
- Orçamento abaixo de R$1.000/mês. Pipedrive equivalente custa USD 64+.
- Não tem dev interno. Setup em 10 minutos.
- Quer cobrança em real estável — sem flutuação cambial.
Como migrar de Pipedrive para SocialHub
- Exportar contatos do Pipedrive (Settings → Export → CSV).
- Exportar histórico de deals.
- Cadastrar SocialHub plano Plus (R$199/mês).
- Importar CSV — mapeamento automático.
- Reconectar integrações (Bling, Tiny, ASAAS — nativas, leva 5 min cada).
- Configurar pipeline com mesmas etapas do Pipedrive.
- Conectar WhatsApp Business ou API.
- Cancelar Pipedrive (sem multa em ciclo mensal).
A melhor ferramenta é a que seu time realmente usa. Pipedrive bonito com 30 por cento de adoção custa mais que SocialHub funcional com 90 por cento de adoção.
Migre do Pipedrive para SocialHub
Migração assistida + integrações Bling/Tiny configuradas. Plano Plus R$199/mês, sem fidelidade.
Conclusão
Pipedrive é um excelente CRM global. SocialHub é um excelente CRM brasileiro. Para 80 por cento das PMEs no Brasil, SocialHub vence por causa de WhatsApp nativo, ERP brasileiro integrado, suporte PT e cobrança em real. Para B2B internacional ou enterprise com ticket alto, Pipedrive ainda lidera.