Pequena empresa não tem 6 meses para implementar CRM nem orçamento de R$2.000/mês. Precisa de algo simples, que conecte com Bling/Tiny/ASAAS, integre WhatsApp nativo e custe menos que um vendedor júnior. Aqui está o ranking honesto dos 8 CRMs mais usados por PMEs brasileiras em 2026.
Critérios para PME brasileira em 2026
- Preço acessível. Entre R$99-499/mês com tudo incluso.
- Integrações nativas brasileiras. Bling, Tiny, ASAAS, Nuvemshop sem Zapier.
- WhatsApp nativo. 80 por cento das vendas passam por lá.
- Suporte em português. Quando algo quebra, atendimento BR resolve.
- Sem fidelidade. Cancele sem multa.
- Setup em horas, não meses. PME não tem time técnico.
- App mobile. Vendedor na rua.
Os 8 melhores CRMs para PME brasileira
1. SocialHub — vencedor para PME que vende via WhatsApp
R$99 (Start), R$199 (Plus), R$399 (Master). 100 por cento brasileira, 15 mil clientes. WhatsApp nativo, IA inclusa, integra Bling/Tiny/ASAAS/Nuvemshop. Setup 10 min. Para 80 por cento das PMEs, é a melhor escolha.
2. RD Station CRM
R$149-899/mês. Brasileira, 15+ anos, marca consolidada. WhatsApp via add-on (custo extra). Lead scoring avançado. Vence em empresas com time de marketing dedicado.
3. Pipedrive
USD 14-99 (em dólar). Visual excelente. WhatsApp via integração marketplace (técnico). Sem ERP brasileiro nativo. Bom para B2B B2C global.
4. PipeRun
R$129-449/mês. Brasileiro, foco SDR/outbound. WhatsApp via integração com BSPs. Vence em empresas com cadência outbound forte.
5. Kommo
R$179-649/mês equivalente (USD). WhatsApp + IA fortes. Internacional, sem ERP brasileiro nativo, suporte EN/ES.
6. Agendor
R$99-349/mês. Brasileiro, simples. WhatsApp via plugin. Bom entry-level mas escala mal.
7. Moskit CRM
R$89-349/mês. Brasileiro, foco vendedor freelancer. WhatsApp limitado.
8. HubSpot CRM (Free + Paid)
Free + USD 50-1.200/mês. Tier gratuito útil para começar mas sem WhatsApp. Pago é caro para PME.
Comparativo lado a lado
| CRM | Preço entrada | ERP BR | Suporte PT | Setup | |
|---|---|---|---|---|---|
| SocialHub | R$ 99 | Nativo | Bling, Tiny, ASAAS | Sim | 10 min |
| RD Station | R$ 149 | Add-on | Bling | Sim | 1-2 sem |
| Pipedrive | USD 14 | Não | Não | EN | 2-3 dias |
| PipeRun | R$ 129 | Integração | Bling | Sim | 1 sem |
| Kommo | R$ 179 (USD) | Sim | Não | EN/ES | 3-5 dias |
| Agendor | R$ 99 | Plugin | Não | Sim | 1-2 dias |
| Moskit | R$ 89 | Limitado | Não | Sim | 1 dia |
| HubSpot | Free / USD 50 | Add-on | Não | Limitado | 2-4 sem |
Matriz de decisão por tipo de PME
E-commerce (loja virtual, Bling/Tiny)
SocialHub vence. Integração nativa com Bling, Tiny, Nuvemshop. WhatsApp nativo para carrinho abandonado. R$199 (Plus) cobre operação completa.
Clínica/Consultório
SocialHub. Lembretes WhatsApp + Google Calendar nativo + ASAAS para cobrança.
Imobiliária
SocialHub para WhatsApp + RD Station para landing pages se faz inbound forte.
Agência/Consultoria B2B
SocialHub se ticket médio. PipeRun se ticket alto e cadência outbound forte.
Freelancer/MEI
Moskit ou Agendor (mais barato). HubSpot Free se domina inglês.
Comece com a SocialHub a partir de R$99/mês
Sem fidelidade, com WhatsApp e integrações Bling/Tiny/ASAAS já configuradas.
Conclusão
Para PME brasileira que vende via WhatsApp e usa ERP nacional, SocialHub vence. Para empresa com time de marketing dedicado e foco inbound, RD Station ainda lidera. Faça demo das duas com seus dados reais antes de decidir.